Após mais de dois anos de pandemia no Brasil, muitos consumidores adotaram definitivamente o hábito de fazer compras online. Ainda que as atividades comerciais em lojas físicas estejam voltando ao normal, as vendas pela internet em 2022 continuam em alta. Um levantamento da plataforma Nuvemshop aponta um crescimento de 20% no faturamento das Pequenas e Médias Empresas (PME) nos primeiros meses deste ano ante o mesmo período de 2021.
Por exemplo, em janeiro os PMEs faturaram cerca de R$ 177,7 milhões em transações online. O segmento de Moda liderou as vendas, movimentando R$ 63,7 milhões, seguido por Acessórios (R$16,2 milhões) e Saúde & Beleza (R$ 11,5 milhões).
Trata-se de um aumento de 13,6% de aumento em comparação ao primeiro mês de 2021. A tendência de alta vem se mantendo ao longo dos primeiros meses do ano. Luiz Natal, gerente de E-commerce e Desenvolvimento de Plataforma da Nuvemshop, lembra que muitas empresas estão investindo fortemente no e-commerce há alguns anos e a tendência é o aumento dessa opção.
Outro dado relevante é que o líder de faturamento online das PMEs continua sendo das que estão sediadas no estado de São Paulo, com média mensal de R$ 88 milhões.
Redes sociais e Pix ajudam a vender mais
A popularização do uso das redes sociais pelos pequenos comerciantes também está ajudando a atrair clientes. As ofertas em plataformas como Instagram e Facebook, aliada a opções de pagamento eletrônico, estão colocando as PMEs em outro patamar.
O levantamento da Nuvemshop também identificou que o Pix está muito mais popular como forma de pagamento em lojas de PMEs. No início do ano passado a ferramenta era opção em apenas 0,1% dos pedidos. Em janeiro de 2002 foi responsável por 14,5% dos pedidos pagos, ultrapassando o boleto, presente em apenas 5% das transações. As estatísticas mostram que a utilização desse sistema facilitado de pagamentos ajudou a atrair clientes.
O cartão de crédito, com 54,8%, continua líder dos pagamentos online. Mas teve uma queda de quase 4% em relação ao mesmo período em 2021.
Outros dados relevantes apresentados pelo levantamento da Nuvemshop é que as PMEs estão diversificando a logística para garantir as entregas e diminuir frete e prazos de envio dos clientes. Como reflexo, o uso dos Correios caiu de quase 50%, em 2020, para apenas 28,8% este ano.
