Segundo a APECC, o funcionamento seguirá o mesmo do horário do comércio, que hoje pode funcionar de 6h às 20h, mas com ocupação de 25% dos estabelecimentos. Por este motivo, a intenção é esperar que as restrições sejam flexibilizadas antes da abertura da ouvidoria, cujo endereço ainda será definido – embora a rua já esteja previamente selecionada. A etapa seguinte será levar o serviço para o mundo virtual.
O Circuito de Compras registrava uma circulação diária de 2 milhões de pessoas antes da pandemia, empregando 300 mil pessoas. O objetivo do trabalho do ombudsman será defender a todos os usuários dos serviços nos bairros a partir de mediação e de conciliação.
